CONDICIONES DE COMPRA

Le invitamos a revisar las condiciones generales de compra que regulan la oferta y la compra de productos ILY SALOTTO a través de la tienda online incluida en este sitio web.

Al usar este sitio web usted queda vinculado a estas condiciones por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web.

1. DISPOSICIONES PRELIMINARES

Las presentes condiciones de compra son de aplicación para todas las ventas de artículos de la marca ILY SALOTTO o cualquier otra marca, que hayan sido realizadas a través del Servicio de Atención al Cliente (en adelante "SAC") o a través del sitio web www.ilysalotto.com (en adelante "sitio web").

Al realizar un pedido, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.

Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.

Nos reservamos el derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como aquellos pedidos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir alguna diferencia / controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna de las condiciones de compra especificadas o esté participando en alguna actividad delictiva.

Podremos actualizar las presentes condiciones de compra así como el aviso legal en cualquier momento. Usted siempre podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos textos pulsando los vínculos "Condiciones de Compra" y "Avisos Legales".

1.1. Obligaciones del usuario

Como usuario está obligado a comunicar a ILY SALOTTO todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser veraces y actuales y consiente que podremos hacer uso de ellos para ponemos en contacto con usted si es necesario.

Es indispensable que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.

El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.

1.2. Medidas de seguridad

Estableceremos todos  los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Asimismo usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.

1.3. Política de cookies

Le informamos que nuestra tienda online requiere de la utilización de cookies. Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accede con las finalidades que describimos a continuación.

Las cookies se utilizan con el objetivo de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a sus preferencias. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país) para que no tenga que introducir estos detalles de nuevo en su próxima visita. Además, nos permitirá gestionar su cesta de la compra y conservar la información de su pedido mientras navega por la tienda online. También nos permite, una vez que se ha identificado con su usuario y contraseña por primera vez, no tenga que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa.

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics. Esta aplicación ha sido desarrollada por Google, nos presta el servicio de análisis de la audiencia de nuestro site. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada, por ejemplo, con el número de páginas visitas, el idioma, la CLUB social en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que nos visitan, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita, etc. Esta información la utilizamos para mejorar nuestra página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitáis.

 

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Si lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

2. CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS

Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por Graziemille Accessori, S.L., (en adelante GMA), con CIF B70451216 y domicilio en Calle Real 61 , 15003, La Coruña, España, iloveyou@ilysalotto.com.

Únicamente podrá realizar sus pedidos desde el sitio web: www.ilysalotto.com, a través de landing page u otras tiendas abiertas en CLUBes sociales, tales como, Facebook, Instagram, etc.

2.1. Procedimiento de compra

Podrá navegar libremente en el sitio web sin comprometerse a realizar una compra hasta encontrar el artículo deseado,. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de email y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta, donde deberá cubrir con exactitud el formulario de cliente, haciendo figurar la información necesaria para su identificación y en particular, su nombre y apellidos, su dirección postal, su e-mail y su contraseña . La inscripción es necesaria y obligatoria para realizar una compra.

En el caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su email y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.

ILY SALOTTO garantiza la confidencialidad de los datos transmitidos tras la indicación de la contraseña. El Usuario es responsable del uso de su contraseña, asegurando su conservación y su confidencialidad. En caso de pérdida de la contraseña, el Usuario deberá contactar a ILY SALOTTO lo antes posible para la atribución de una nueva contraseña.

En caso de olvido de la contraseña, el Usuario puede obtener una nueva, haciendo clic en el enlace  « Contraseña olvidada » en el apartado « Mi cuenta ». Un formulario de creación de una nueva contraseña será enviado por e-mail.

En el momento de creación de su cuenta, el Usuario podrá autorizar a ILY SALOTTO a enviarle por e-mail las invitaciones a las ventas, así como los comunicados del Equipo ILY SALOTTO.

Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido.

Registro de un pedido

El Usuario realiza su pedido con una conexión Internet que le permite navegar en la página. Para ser aceptado, su pedido deberá contener todas las informaciones útiles y necesarias para su tratamiento. Además, todo pedido equivale a la aceptación de las Condiciones Generales de Venta, del precio y de la descripción de los artículos disponibles en la venta.

No es posible efectuar un pedido en un país no incluido en la lista de países de destino autorizados por ILY SALOTTO.

Si el Usuario desea realizar un pedido, seleccionará los diferentes artículos que le interesan y manifestará su interés haciendo clic en la casilla  « Añadir a la cesta  ».

En todo momento, el Usuario podrá:

    - Obtener un recapitulativo de los Artículos seleccionados, haciendo clic en «Mi cesta »

    - Seguir su selección de Artículos haciendo clic en « Continuar mis compras »

    - Terminar su selección de Artículos y comprar los Artículos haciendo clic en «            Realizar su compra »

 

Para comprar los Artículos seleccionados en su cesta, el Usuario deberá obligatoriamente identificarse, indicando su e-mail y su contraseña si ya ha creado su cuenta en ILY SALOTTO, o rellenado el formulario « Inscríbase » en el caso contrario.

El Usuario queda informado y acepta que la identificación de estos datos para acceder a su cuenta cliente (dirección e-mail y contraseña) valen como prueba de su identidad y confirma su consentimiento.

Una vez identificado, el Usuario deberá validar la dirección de entrega y seguidamente un recapitulativo de su compra aparecerá en la pantalla, precisando: la naturaleza, la cantidad y el precio del o de los Artículos retenidos por el Usuario, así como el importe de los gastos de envío, el total de la compra, los datos de usuario y la dirección de entrega.

Validación definitiva del pedido

Tras haber tomado conocimiento del detalle de su futuro pedido, y una vez que el conjunto de informaciones solicitadas hayan sido completadas por el Usuario, éste último podrá hacer clic en « Pagar el pedido » para confirmar definitivamente su compra.

Desde la validación del pago por tarjeta bancaria, Paypal, transferencia bancaria o contra reembolso, el pedido será registrado e irrevocable. El Usuario se convierte en Comprador. La orden de pedido será guardada en los registros informáticos de ILY SALOTTO, y conservados en un suporte fiable y duradero, y será considerada como prueba de las relaciones contractuales entre las Partes.

Confirmación del pedido

Una vez validado su pago, un recapitulativo del pedido del Comprador será enviado a la dirección de e-mail indicada en el momento de realizar el pedido. Esta confirmación reunirá el conjunto de los elementos constitutivos del contrato celebrado entre las Partes, así como una estimación de la fecha de envío.

ILY SALOTTO recomienda al Comprador  conservar su e-mail de confirmación de compra o a imprimirlo. No obstante, serán considerados como pruebas jurídicas, los documentos archivados en los sistemas informáticos de ILY SALOTTO. Un recapitulativo del pedido será mostrado igualmente en la cuenta cliente.

Cupones / Cheques regalo

1) Expedición de cupones

Los bonos de descuento se materializan en un código a indicar ya atribuido a la cuenta de un cliente. Un código podrá ser enviado por e-mail o correo postal en período de eventos especiales o el cliente será informado por e-mail de la atribución de un cupón en su cuenta cliente.

2) Condiciones de uso de los cupones

Salvo indicación contraria relativa al uso de un cupón al realizar el registro de un primer pedido, varios cupones pueden ser utilizados en una misma compra. Los cupones emitidos incluyen una fecha de caducidad que no podrá ser modificada. Ningún cupón nuevo podrá ser emitido o atribuido a un Usuario para reemplazar un cupón caducado o no utilizado.

La aplicación de un cupón implica necesariamente que el valor de la cesta (antes del cálculo de los gastos de envío) sea superior al valor del cupón, salvo que las condiciones particulares de uso del citado cupón precisen un importe mínimo de compra (antes del cálculo de los gastos de envío). En este caso, el valor de la cesta (antes del cálculo de los gastos de envío) deberá ser superior al valor del mínimo de compra requerido para el uso del cupón.

Un Comprador no podrá en ningún caso, solicitar a ILY SALOTTO deducir de una compra ya validada y pagada el valor de un cupón no indicado, seleccionado o defectuoso, en el momento de realizar el pedido.

Los cupones son válidos únicamente en la página ILY SALOTTO.

No pueden ser utilizados para la compra de cheques regalo.

3) Uso de los cupones

Para beneficiarse del descuento asociado a un cupón, el Usuario deberá indicar el código que le ha sido atribuido en la venta "Inscriba su código cupón o su cheque regalo" o haciendo clic en el enlace "Utilice los cupones y cheques regalo que ha reunido".

 

Tras haber indicado o seleccionado el cupón, el Usuario deberá hacer clic en el botón "Ok" o "Validar". La CLUBucción será inmediatamente deducida del importe de la compra.

4) Reembolso de un pedido realizado con cupón

Cuando un pedido incluye un cupón, el importe del cupón se distribuye en el conjunto de los artículos de la compra a prorrata por su valor respectivo. El reembolso del artículo de un pedido, sea cual sea la razón, se realiza una vez deducida la parte del cupón asociado.

2.2. Cobertura de la oferta

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a España (incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca,  Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, y Suecia. Al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.

2.3. Disponibilidad

Todos los  pedidos están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos  responsables de la  falta de existencia o de la indisponibilidad de los productos.

Consulte la selección de artículos disponibles para la venta a través del sitio web, ya que no todos los artículos que podamos ofrecer en nuestras tiendas o que puedan aparecer en los catálogos, sitios web u otro tipo de presentaciones están disponibles para este tipo de venta.

Una parte de los artículos es comprada directamente a los proveedores para constituir un pre stock, la otra parte es comprada post venta según el número de pedidos efectuados por los Compradores.

En el caso de que un artículo no se encuentre disponible tras haber realizado el pedido, debido a un problema de envío de nuestros proveedores o un problema de stock, el Comprador será informado por correo electrónico desde la recepción de la información comunicada por el proveedor o el departamento logístico. La anulación del artículo no disponible y su reembolso serán efectuados y el resto de la compra será firme y definitiva.

Ante cualquier duda, se recomienda ponerse en contacto con el SAC.

2.4. Contrato con ILY SALOTTO y aceptación de pedidos

El pedido no será aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a su cuenta. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo, pero ello no implicará que el pedido haya sido aceptado, ya que estarán sujetos a nuestra posterior comprobación y aceptación.

Le confirmaremos la aceptación del pedido en un e-mail en el que le informaremos de que el pedido está siendo enviado. Sólo en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.

2.5. Confirmación y anulación de pedidos

Con anterioridad a  la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados  al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios - impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con el SAC. En tal caso, el pedido sólo podrá ser modificado o anulado si la prenda no ha entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.

2.6. Moneda, impuestos y precio

De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido, excepción hecha de Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se considerarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles derivados de la entrada y salida del producto en dichos territorios (según normativa vigente), y que deberán ser pagados directamente por el cliente al operador logístico encargado de la entrega del producto.

Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega, tal y como se indica en los párrafos anteriores). Los costes de transporte (si proceden) así como los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto en Islas Canarias, Ceuta y Melilla no están incluidos en dicho precio.

Las compras con destino a las Islas Canarias están exentas de IVA español, pero el cliente deberá asumir los impuestos y gastos de entrada y salida del producto en su Comunidad (IGIC, despachos aduaneros, etc.). Estos gastos deberán ser pagados directamente por el cliente al operador logístico encargado de la entrega del producto. Del mismo modo, el cliente deberá asumir el coste de la salida del producto de su comunidad (despachos aduaneros) cuando se realiza la devolución del pedido, más el coste del envío del paquete del operador logístico que deberá pagar en el momento del envío. En ningún caso ILY SALOTTO aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

 

Los precios están indicados en euros. Estos precios incluyen eventuales CLUBucciones, así como el IVA aplicable el día de la compra.

Los precios indicados son garantizados con el límite de stock disponible, excepto modificación importante de cargas y especialmente del IVA, y salvo error de tipografía o de omisión. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío que serán facturados aparte y precisados al Usuario en el momento de la validación definitiva de su compra.

ILY SALOTTO se reserva el derecho a modificar sus precios en todo momento pero los Artículos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento de registro del pedido, bajo condiciones de disponibilidad de dichos Artículos.

Cuando un pedido validado contiene uno o varios elementos erróneos (precio, descripción, foto, cupón..), ILY SALOTTO se reserva el derecho a anular y proceder al reembolso de este último.

2.7. Forma de pago y seguridad

Cualquier pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que se haya completado y verificado el pago del mismo.

El pago debe realizarse a través de transferencia bancaria, contra reembolso, tarjeta de crédito y débito o mediante PayPal.

1) Pago a través de transferencia bancaria.

Una vez finalizado el pedido, reservaremos el artículo o los artículos que hayas pedido durante 9 días y, en cuanto registremos el pago, procederemos al envío del pedido inmediatamente. Recuerda que, dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse. Los gastos de la transferencia están sujetos a tu entidad bancaria. El cliente debe efectuar una transferencia a la cuenta bancaria ES35 0081 7610 7700 0161 8772 / BSAB ESBB del Banco Sabadell de la que es titular GRAZIEMILLE ACCESSORI S.L.

En concepto debe indicar de forma imprescindible el número y fecha del pedido, el nombre del cliente y la ciudad de envío de la mercancía. Deberá mandar copia del justificante de la transferencia a pedidos@ilysalotto.com. Una vez verificado el ingreso, se procederá a la expedición del pedido. En caso de no recibir el pago en los 9 días posteriores a la fecha del compra, el pedido quedará anulado automáticamente.

2) Pago contra reembolso.

Es posible escoger esta forma de pago en la mayoría de circunstancias, aunque hay que observar determinadas condiciones:

1.       el importe máximo de un pedido con esta forma de pago es de 500 € y conlleva un importe adicional del 5% sobre el precio del pedido con un mínimo de 4,50 € en concepto de gastos de gestión de la forma de pago.

2.     sólo se puede enviar un pedido contra reembolso a un destino en la España peninsular.

Si en la localidad de destino no es posible servir mercancía contra reembolso, o si el importe del pedido supera los 500 €, esta forma de pago no aparecerá cuando confirmes tu compra.

3) Pago con tarjeta de crédito y débito.

Se aceptan las siguientes tarjetas: VISA / Mastercard. / 4B

El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad así como el código de seguridad CW2  (incluido en el anverso). En el caso de que su tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.

Por motivos de seguridad, si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.

Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registrados directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un Servicio de Autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que cliente se autentifica ante su bancos emisor y el comercio se autentifica ante su banco adquiriente.

A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.

El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.

4) Pago mediante PayPal.

También puedes pagar vía PayPal. Aceptamos el pago vía PayPal hasta un importe máximo de 600,00 €. En casos excepcionales, con clientes especialmente fieles, el precio de compra puede superar los 600,00 € (depende de la cantidad de devoluciones y la conducta de pago, entre otras cosas). Para ser CLUBirigido a PayPal al finalizar tu pedido tienes que seleccionar PayPal como forma de pago. Si ya eres cliente de PayPal, puedes confirmar el pago indicando tus datos de usuario en la página de PayPal. Si eres nuevo en PayPal, puedes iniciar sesión como visitante o abrir una cuenta en PayPal para confirmar el pago. Esta forma de pago conlleva unos gastos de gestión del 1% sobre el importe de tu compra con una cuantía mínima de 0,90 €

Te enviaremos tu pedido después de recibir tu pago. Normalmente, los pagos vía PayPal se completan en pocos minutos. Si pagas vía PayPal, siempre recibirás una confirmación de tu pedido. Ten en cuenta que en algunos casos pueden ocurrir errores de tramitación en las páginas web de PayPal.

Si deseas devolver artículos, el importe se abonará a tu cuenta PayPal. Luego podrás decidir si quieres utilizar el saldo de tu cuenta PayPal directamente en PayPal o si prefieres transferirlo a tu cuenta bancaria. Esto lo podrás gestionar en tu cuenta PayPal.

2.8. Entregas: tipos, plazos y problemas

La entrega podrá realizarse en la dirección que elija (salvo en apartado de correos) o bien en la tienda ILY SALOTTO que desee.

La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por un operador logístico dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.

Una parte de los artículos es comprada directamente a los proveedores para constituir un pre-stock. En general, estos artículos son procesados y enviados en 48 horas laborables.

La otra parte es reservada a las marcas colaboradoras o comprada post-venta a los proveedores según el número de pedidos realizados por los Compradores. Los proveedores aseguran seguidamente el envío de estos pedidos globales hasta los almacenes de ILY SALOTTO. Una vez recibidos, el Servicio Logístico trata la llegada y prepara cada uno de los pedidos. Los artículos son en este caso procesados y enviados en 1-12 días tras el registro del pedido del Comprador, según la reactividad de los proveedores.

El plazo de entrega habitual estará aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles tras la aprobación, proceso y envío del pedido. Este plazo puede aumentar en periodos de rebajas, campañas de navidad o en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia  geográfica, condiciones  climatológicas, guerras, huelgas, cualquier  forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

En resumen:

Distinguimos tres plazos:

1.       El plazo aprobación, procesado y envío del pedido

2.     El plazo de entrega habitual por agente logístico

3.     El plazo de suministro por nuestros proveedores

A) PRODUCTOS EN STOCK: 2-10 DÍAS HÁBILES

El plazo aprobación, procesado y envío del pedido estará aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles.

El plazo de entrega habitual por el agente logístico estará aproximadamente entre 1 y 8 días hábiles tras la aprobación, procesado y envío del pedido, dependiendo de la prioridad de envío, del país y ciudad de envío.

En este caso, el plazo global final estará aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles.

B) PRODUCTOS SIN STOCK: 5-15 DÍAS HÁBILES

El plazo aprobación, procesado y envío del pedido estará aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles.

El plazo de reposición o suministro de los artículos pedidos por nuestros proveedores  estará aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles.

El plazo de entrega habitual por el agente logístico estará aproximadamente entre 1 y 8 días hábiles tras la aprobación, procesado y envío del pedido, dependiendo de la prioridad de envío, del país y ciudad de envío.

En este caso, el plazo global final estará aproximadamente entre 5 y 15 días hábiles.

Los costes de transporte con servicio Estándar serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 69 euros y con destino España peninsular. Si el importe del pedido es inferior a 69 euros o con destino fuera de España peninsular, entonces los costes de transporte se cargarán al cliente y serán calculados en función al país, ciudad, prioridad de entrega, peso y volumen del pedido. Los pedidos con servicio de transporte prioritario serán siempre a cargo del comprador y calculados en función al país, ciudad, prioridad de entrega, peso y volumen del pedido. El importe será informado durante el proceso de compra. En el caso del envío a tiendas físicas de España, los costes de transporte serán siempre gratuitos.

Tras el envío del pedido, el Comprador recibirá un e-mail con el número de seguimiento del paquete. El comprador podrá seguir su paquete haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto.

Los Artículos son enviados a la dirección de entrega indicada por el Comprador en su cuenta cliente. Si el comprador dispone de varias direcciones de entrega guardadas en su cuenta cliente, podrá seleccionar una de ellas antes de terminar su compra y proceder al pago.

ILY SALOTTO declina toda responsabilidad en caso de un importante retraso en el envío imputable a los servicios postales o a los transportistas en general, así como en caso de pérdida de los Artículos durante el transporte.

Si, en el momento de la entrega el embalaje del pedido está dañado, deberá abrir el paquete en presencia del operador logístico para verificar el estado de los artículos. Si se observan daños deberá detallarlos en el albarán de entrega y ponerse en contacto con el SAC. Repararemos o sustituiremos sin coste alguno para usted todos aquellos artículos que hayan sido dañados o perdidos durante el transporte, siempre y cuándo, nos notifique dicha incidencia lo antes posible. Tenga en cuenta que los pedidos serán pesados para su entrega antes de expedirlos.

A pesar del cuidado aportado en la preparación de los pedidos, ciertos Artículos de un pedido pueden ser defectuosos, pueden faltar o no ser conformes.

Por ello, a la recepción de su pedido, el Comprador deberá verificar la conformidad de los Artículos recibidos y deberá rechazar todo paquete abierto, roto y/o re-condicionado por el transportista. Cualquier anomalía relativa a la entrega (Artículo que falta, roto, no conforme, o dañado) deberá ser notificada, en los 8 días posteriores a la recepción del paquete, al Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO.

Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo será rechazada y ILY SALOTTO no se hace responsable. Si las condiciones mencionadas más arriba se cumplen, ILY SALOTTO procederá al reembolso del artículo defectuoso o al reenvío del Producto que falta. ILY SALOTTO se reserva la posibilidad de solicitar, a sus gastos, al Comprador de devolverle el Artículo defectuoso. El reembolso será efectuado en el plazo máximo de 72 horas laborables a partir de la fecha de recepción del paquete por ILY SALOTTO.

Una vez entregado el pedido, pasará a formar parte de su propiedad y por tanto, todos los daños que puedan originarse serán de su responsabilidad.

Paquete perdido: Si en los 5 días laborables siguientes al envío de su pedido, el Comprador no ha recibido todavía ni el aviso del transportista ni la información necesaria de seguimiento online de su paquete, debe presentarse a su oficina de correos o agencia transportista más cercana o a su punto de recogida, con el número de seguimiento del paquete disponible en su cuenta cliente así como del email de confirmación recibido una vez enviado su paquete.

Si el Transportista no encuentra el paquete, el Comprador deberá contactar lo antes posible al SAC de ILY SALOTTO.

El Servicio de Atención al Cliente contactará al Transportista. El Comprador recibirá un e-mail informándole del contacto establecido con el transportista cuyo plazo de respuesta varía entre 10 y 30 días. Si el paquete aparece, será inmediatamente reenviado al Comprador. Si el paquete se considera perdido, ILY SALOTTO procederá al reembolso del importe total del pedido.

2.9. Política de devolución, cambio y reembolso

Puede devolver el artículo en cualquiera de nuestras tiendas ILY SALOTTO de España, excepto los productos de decoración, ó enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados. En este último caso el cliente se hará siempre cargo de los costes del transporte (que deberá pagar al agente logístico en el momento de la recogida). En los pedidos entregados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá, además, asumir el coste de la salida del producto ( IGIC, despachos de aduanas) cuando se realiza la devolución del pedido.

Le recordamos que el plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha en que se realiza el pedido y figura en el ticket de compra.

A)     DEVOLUCIÓN EN TIENDA

Podrá devolver o cambiar  los artículos adquiridos en nuestras tiendas ILY SALOTTO de España, excepto los productos de decoración.  Deberá acudir a cualquiera de nuestras tiendas y entregar junto con el artículo el documento para la devolución que habrá recibido en el momento de la entrega (ticket de compra).

La devolución de los artículos se realizará de la siguiente forma:

1.       Un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España.

2.     Cambiar el artículo por cualquier otro con existencia en tienda, abonando la diferencia de importe o emitiendo un vale en caso de menor valor.

 B)      DEVOLUCIÓN EN SITIO WEB.

Debe acceder al pedido objeto de devolución en el sitio web, una vez localizado el pedido, deberá identificar el/los artículo/s que desea devolver. El sitio web le solicitará que identifique el motivo que origina esta devolución. El Comprador puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO conectándose desde su cuenta cliente o enviando un correo electrónico a devoluciones@ilysalotto.com.

El Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a devolver.

Marque los artículos a devolver en el ticket de compra que recibe junto al pedido.

Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico.

Deberá enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados. En este último caso el cliente se hará siempre cargo de los costes del transporte (que deberá pagar al agente logístico en el momento de la recogida). En los pedidos entregados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá, además, asumir el coste de la salida del producto ( IGIC, despachos de aduanas) cuando se realiza la devolución del pedido.

En este caso, ILY SALOTTO aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Le recordamos que el plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha en que se realiza el pedido y figura en el ticket de compra.

Ciertos artículos y servicios no pueden ser objeto de un derecho de retractación:

- Suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del Comprador o claramente personalizados.

- Suministro de grabaciones audio, vídeos o de programas informáticos cuando han sido desprecintados por el Comprador;

- Suministro de periódicos o revistas;

- Por motivos de higiene no se aceptarán cambios de artículos de fiesta, baño, ropa interior, bisutería y peletería o, en general, cualquier artículo que haya sido usado, lavado, personalizado, arreglado o desprenda cualquier tipo de olor.

Una vez haya sido recepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados, lavados, personalizados o arreglados, los artículos deberán ir acompañados de todos sus accesorios, manuales de uso y documentos.

Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarte el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma de pago desde la que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta).

 En caso de que el motivo de la devolución sea una tara, tiene dos opciones:

1.       Entrega del articulo en tienda, en dónde nuestros vendedores verificarán si se trata de un daño imputable a nosotros.

2.     Identificar en el sitio web que el motivo de la devolución es una tara, en cuyo caso deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a devoluciones@ilysalotto.com.

Una vez verificado que efectivamente se trata de un daño, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las dos opciones posibles: bien que desista por completo el pedido, en cuyo caso le reembolsaremos el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma de pago desde la que realizó el pago así como el coste de transporte de la devolución, o bien que decida que le sustituyamos el artículo enviado por otro en perfectas condiciones, en cuyo caso le reembolsaremos el coste de transporte de la devolución y le enviaremos el artículo de forma totalmente gratuita.

Los cambios de talla, color o artículo se podrán realizar en el plazo de 15 días desde la fecha en que se realiza el pedido y figura en el ticket de compra.

Dispone de dos opciones:

1)      En nuestras tiendas ILY SALOTTO de España sin coste alguno.

2)    Podrá realizar cambios de talla, color o artículo a través del sitio web.

El Comprador puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO conectándose desde su cuenta cliente o enviando un correo electrónico a devoluciones@ilysalotto.com.

El Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a devolver.

En el cambio de talla o color, la devolución de los productos comprados deberá realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente dirección:

ILY SALOTTO

C/ Real 61

15003 A Coruña

A Coruña (España)

 

En este caso, ILY SALOTTO aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo. Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso ILY SALOTTO aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

 

Los artículos que se ofrecen en www.ilysalotto.com son siempre nuevos, lo que garantiza su calidad. Para realizar un cambio de talla el artículo debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y debe conservar la etiqueta. Si el artículo no llega en estas condiciones, ILY SALOTTO se reserva el derecho a realizar el cambio. Los cambios solo pueden hacerse por otra talla o color de la misma prenda, pero no por una prenda diferente.

 

Una vez haya sido recepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados, lavados, personalizados o arreglados, los artículos deberán ir acompañados de todos sus accesorios, manuales de uso y documentos.

 

Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria, ILY SALOTTO se encarga enviarle la nueva talla o color. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta). El primer cambio de talla es gratuito para España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.    

 

El cambio gratuito está sujeto a la disponibilidad de la nueva talla deseada. En caso de no haber talla de la prenda solicitada y que el cliente desee otro producto ILY SALOTTO se encarga de generar un vale a favor del cliente, por el mismo importe de la prenda en cuestión. Cuando dicho vale se utilice, habrá de hacerse de forma íntegra, es decir, no se generará un nuevo vale por el importe restante no utilizado.

 

2.10. Garantía e información de los productos

Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud.

No obstante, muchos de nuestros productos son HANDMADE, es decir,  están hechos a mano por artesanos con mucho amor, por ello, pueden sufrir pequeñas modificaciones en el tamaño, la textura, los materiales, la coordinación de colores, etc., la naturaleza no es perfecta, pero "la imperfección los hace únicos". ILOVEHANDMADE.

Trabajamos en intentar ofrecer a nuestros clientes la máxima exactitud y fiabilidad de las informaciones que detalla el sitio web (denominaciones, propiedades de  los  productos, fotografías, etc.), pero no nos hacemos responsables de los potenciales errores que puedan existir. Todo el material gráfico así como las descripciones son ofrecidos a modo informativo. En este sentido, podemos corregir errores u omisiones en el sitio web sin que ello genere responsabilidad alguna.

Garantía legal

ILY SALOTTO interviene como mandatario de los proveedores profesionales. Estos últimos garantizan que los artículos vendidos son de primera calidad y enviados en buen estado, y no presentan ningún defecto o vicios ocultos que impidan su uso normal.

ILY SALOTTO es sin embargo responsable de la garantía en razón de defectos ocultos de la cosa vendida.

Con el fin de beneficiarse de la garantía legal, deben reunirse las siguientes condiciones:

1.       El defecto que afecte al bien debe ser grave; debe impedir un uso normal del bien o disminuir sus propiedades hasta tal punto que el comprador no lo hubiera comprado o hubiera pagado un precio menor de haberlo sabido;

2.     El defecto que afecta al bien debe estar oculto; el vendedor no es responsable de los vicios aparentes, es decir, aquellos que una persona de diligencia media habría descubierto procediendo a verificaciones elementales al recibir el producto;

3.     El defecto que afecta al bien debe ser anterior a la venta incluso si se ha manifestado posteriormente;  el Comprador está sometido a una obligación de prudencia en el uso de sus artículos. La prueba de un defecto causado por una negligencia, un deterioro o un uso no conforme convertiría en ineficaces las garantías asociadas al artículo (Todas las causas externas al artículo tales como choque, caída, rayo, óxido, reparación por una persona no autorizada, exposición al calor, incidente de lavado..)

4.     Los defectos de conformidad que aparecen en un plazo de un mes a partir de la expedición del bien se presumen que existen en el momento de la expedición, salvo prueba en contrario. El vendedor puede ir contra esta presunción si la misma no es compatible con la naturaleza del bien o el defecto de conformidad invocado. El defecto de conformidad que aparece a partir 1 mes siguiente a la compra y anterior a 2 años no se presume existente desde la expedición del bien, y debe ser probado por el comprador para que el vendedor sea responsable (a través de expertos, por ejemplo).

Si las condiciones de aplicación son reunidas, ILY SALOTTO procederá a la reparación o al re-emplazamiento del artículo sin gastos. Si el artículo es irreparable o no se puede cambiar, ILY SALOTTO, a elección del Comprador, le reembolsará en forma de abono el precio de compra del artículo o le dejará el producto no conforme y le indemnizará por una parte del precio en forma de abono.

Para toda solicitud de este tipo de garantía, el Comprador debe contactar con el Servicio al Cliente de ILY SALOTTO.

Garantía contractual

Los artículos comprados en ILY SALOTTO se benefician de la garantía del constructor indicada en la ficha descriptiva y/o en el manual adjunto al artículo, o descargable en la página del proveedor.

El Comprador que posea un artículo defectuoso, con garantía aplicable, debe ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de ILY SALOTTO para transmitirle los pasos a seguir con el fin de obtener una reparación o un reemplazamiento.

Si el artículo es irreparable o no se puede cambiar, ILY SALOTTO procederá a un reembolso en forma de abono. El Servicio al Cliente podrá solicitar al Comprador que  contacte directamente con el proveedor. ILY SALOTTO hará todo lo posible para suministrar al Comprador los datos del Servicio Postventa del proveedor.

En ningún caso un Comprador podrá solicitar una prolongación de la garantía aplicable a un artículo vendido.

Una garantía no podrá ser validada en caso de defectos, de deterioros provenientes de eventos exteriores, de una mala instalación o de un uso no conforme a las indicaciones del proveedor.

Recordamos que ILY SALOTTO no será responsable en caso de rechazo del constructor de aplicar su garantía por las razones legítimas, expuestas más arriba.

En cualquier hipótesis, la garantía contractual no priva al comprador de las disposiciones de garantías legales citadas en el artículo 9.2.

Responsabilidad

La responsabilidad de ILY SALOTTO está limitada al importe del pedido del Comprador.

La implicación de ILY SALOTTO no puede ser acusada por todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de un ordenador, de una CLUB informática o de internet. En especial, ILY SALOTTO no puede en ningún caso responsabilizarse de una ruptura de servicio, de una intrusión exterior o de la presencia de un virus informático. ILY SALOTTO sólo tiene una obligación de medio para todas las etapas de acceso a la página, especialmente la consulta, completar el formulario, realizar el pedido, el pago y cualquier otro servicio disponible en la página de ILY SALOTTO.

ILY SALOTTO no se responsabilizará por los daños materiales, inmateriales o corporales generados por el funcionamiento o el mal uso de un artículo comprado en la Página.

El Usuario debe comprobar ante las autoridades locales las especificaciones en cuanto a las tasas, declaraciones, prohibiciones, posibilidades de importación o de uso de los artículos comprados. La responsabilidad de ILY SALOTTO no será comprometida en caso de no respetar la legislación del país en el que los artículos sean entregados.

3. SAC (SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE)

Usted puede contactar con nosotros y utilizar nuestro servicio de atención al cliente de las dos siguientes maneras:

1.       Enviando un email a la dirección: iloveyou@ilysalotto.com

2.     Llamando al teléfono ????????? en horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00, salvo días festivos.

Programa de fidelidad

4. PROGRAMA FIDELIDAD: CLUB ILY SALOTTO

·         PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA

        El programa de fidelidad es gratuito y aplicable a partir del 10 de JUNIO 2016 a todos los clientes que hayan realizado un primer pedido, incluso anterior a esta fecha.

        La inscripción en el programa es automática y se hace 8 días después del primer pedido. Un email de presentación del programa será enviado al cliente.

        El programa de fidelidad permite acumular puntos con los pedidos dando derecho a obtener bonos de compra.

        El cliente que no desee disfrutar de las ventajas relativas al programa de fidelidad puede salir del programa. Sólo necesita enviar una solicitud por escrito al Servicio de Atención al Cliente.

        La salida de nuestro programa de fidelidad es definitiva. El cliente pierde todos los puntos acumulados por encima de un múltiplo de 300, conseguidos con sus pedidos precedentes. Los bonos de compra adquiridos antes de salir del programa permanecen hasta su fecha de validez.

·         CONDICIONES DE ATRIBUCIÓN DE LOS PUNTOS

        1€ de compra equivale a 1 punto (salvo excepciones).

        El cúmulo de 300 puntos consolidados da derecho a un bono de compra de 10€ para un futuro artículo.

        Tras cada pedido, el cliente puede conocer el número de puntos conseguidos gracias a su compra así como el cúmulo de dichos puntos en el email de confirmación de pedido.

        Todos los puntos acumulados por encima de 300 puntos dan derecho a un nuevo cúmulo para un nuevo tramo de 300 puntos que puede únicamente permitir la atribución de un nuevo bono de compra de 10 euros.

·         VALIDACIÓN DE LOS PUNTOS

        Los puntos son validados y abonados al cúmulo en los 20 días posteriores al envío del pedido. No se contabilizan en el cúmulo de puntos: los artículos rebajados, devueltos, anulados, los artículos de ventas "Exclusivo del día" o con fines caritativos, los artículos de ventas con descuentos suplementarios puntuales, los gastos de envío, los pedidos que se hayan beneficiado de un cupón de descuento, de un cheque-regalo, de un bono de compra o de los gastos de envío gratis y las donaciones.

·         ATRIBUCIÓN DE LOS BONOS DE COMPRA

        Un bono de compra de 10€ es atribuido al cliente una vez acumulados 300 puntos. Cada punto validado por encima de los 300 puntos entra en el cúmulo de un nuevo tramo de 300 puntos.

·         USO DE LOS BONOS DE COMPRA

        El bono de compra de 10€ tiene una duración de validez de 3 meses a partir de su fecha de emisión.

        El bono de compra se utiliza sin mínimo de compra, y se aplica al subtotal de la compra (es decir, el importe del pedido con la deducción del pago de los gastos de envío). Si el pedido realizado es inferior al bono de compra, se perderá la parte diferencial entre el valor del bono y el pedido realizado.

        El bono de compra es personal y propio de una única cuenta cliente y no puede ser transmitido a otra cuenta cliente. Será directamente añadido a la cuenta cliente en el apartado « ILYMONEY: Mis cupones y descuentos ».

        El bono de compra es acumulable con los otros cupones y cheques-regalo relacionados con la misma cuenta cliente pero su uso en un pedido no da derecho a un cúmulo de puntos. En ningún caso el bono de compra podrá canjearse en moneda

        El bono de compra es únicamente válido en www.ilysalotto.com

·         ILY MONEY: ATRIBUCIÓN DE CHEQUES REGALO

        ILY money es un cheque regalo que premia de forma directa una compra igual o superior a 150€, 200€ ó 250€. con un cheque regalo de 10€, 15€ ó 20€ respectivamente.

·         USO DE LOS CHEQUES REGALO ILY MONEY

        Los cheques regalo ILY MONEY  tienen una duración de validez de 3 meses a partir de su fecha de emisión.

        Los cheques regalo ILY MONEY se utilizan sin mínimo de compra, y se aplica al subtotal de la compra (es decir, el importe del pedido con la deducción del pago de los gastos de envío). Si el pedido realizado es inferior al cheque regalo ILY MONEY, se perderá la parte diferencial entre el valor del cheque y el pedido realizado.

        Los cheques regalo ILY MONEY son personales y propios de una única cuenta cliente y no puede ser transmitido a otra cuenta cliente. Será directamente añadido a la cuenta cliente en el apartado « ILYMONEY: Mis cupones y descuentos ».

        Los cheques regalo ILY MONEY son acumulables con los otros cupones y cheques-regalo relacionados con la misma cuenta cliente pero su uso en un pedido no da derecho a un cúmulo de puntos. En ningún caso el cheque regalo ILY MONEY podrá canjearse en moneda

        El cheque regalo ILY MONEY es únicamente válido en www.ilysalotto.com

        Los demás artículos de las condiciones generales de venta www.ilysalotto.com se aplican al programa de fidelidad y a las compras efectuadas que se benefician del programa, especialmente en lo relativo al tratamiento de datos personales.

AVISO LEGAL

1. INTRODUCCIÓN

El sitio web http://www.ilysalotto.com (en adelante “sitio web”) es propiedad y ha sido editado por GRAZIEMILLE  ACCESSORI, S.L. (en adelante “GMA”),  con C.I.F B70451216, empresa con domicilio social en C/ Real 61, 15003, La Coruña, España, inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña, tomo 3548, folio 71, inscripción 1ª de la hoja nº c-52617. Tel: 0034881253450 E-mail: iloveyou@ilysalotto.com

2. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO

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3. CONDICIONES GENERALES DE USO

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GMA se reserva el derecho a modificar periódicamente las presentes condiciones. Las condiciones modificadas entrarán en vigor en la fecha de su publicación on-line en el sitio web para todos los usuarios. En consecuencia, los usuarios deben consultar regularmente dichas condiciones.

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4. USO DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

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5. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

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6. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS PERSONALES

La Declaración / Política de Privacidad rige los datos personales que el usuario facilite a GMA a través del sitio web http://www.ilysalotto.com. GMA ha establecido su Declaración / Política de Privacidad respetando la confianza que su clientela le otorga y en conformidad con los más altos estándares de protección de datos personales con los que se ha comprometido.

Sin embargo, a pesar de que adoptamos todas las medidas razonables para proteger su información personal, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no somos responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

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Los datos personales que nos proporcione estarán disponibles para el uso común del personal de GMA debidamente autorizado en España, así como en sus empresas filiales y asociados de todo el mundo, sus agencias de gestión de relaciones con el cliente y, ocasionalmente, otras personas o empresas que lleven a cabo operaciones relacionadas con nuestro negocio como el filtrado de datos o las operaciones conjuntas de marketing.

Nuestras filiales y algunos de nuestros socios comerciales están situados fuera de España y, por consiguiente, usted, como usuario acepta expresamente que sus datos personales puedan ser importados o transferidos al extranjero. Sin embargo, todas estas personas/empresas están sujetas a acuerdos de confidencialidad y al más estricto respeto de su privacidad de acuerdo con la ley aplicable. Los datos personales que usted nos transmita serán utilizados para proporcionarle los servicios solicitados y pueden ser utilizados para realizar estudios de mercado relacionados con el negocio de GMA y para proporcionarle información relativa a sus productos y eventos.

En casos distintos de los arriba descritos, GMA no utilizará sus datos personales para la comunicación que usted no haya solicitado. No venderemos, alquilaremos ni transmitiremos ningún dato personal que nos haya comunicado a terceros distintos de nuestros socios profesionales, nuestros asesores legales o en caso de que así lo requiera la ley o una sentencia judicial. GMA se esforzará cuánto le sea posible para garantizar que sus datos personales se conserven con seguridad en todo momento.

En caso de que GMA o la totalidad de sus propiedades sean adquiridas como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización o liquidación, sus datos personales podrían formar parte de las propiedades transferidas.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal, el cliente del sitio web http://www.ilysalotto.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, renovación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley y demás normas que la desarrollan, escribiendo a nuestra dirección de correo electrónico contact@ilysalotto.com o por correo postal a: ILY SALOTTO, C/ Real 61, 15003 A Coruña, A Coruña (España). (Servicio de Atención al Cliente).

 

En virtud al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero que GMA tiene registrado en la Agencia de Protección de Datos relativos a Clientes.

Eventualmente, GMA puede aplicar modificaciones a esta Declaración de Privacidad de acuerdo con la modificación de las disposiciones legislativas que pudieran producirse y de los objetivos comerciales de GMA.

Nuestra Declaración de Privacidad está sujeta exclusivamente a las leyes españolas. Los tribunales competentes de España, tendrán jurisdicción exclusiva en todo litigio o disputa que pueda surgir o en lo relativo a nuestra Declaración de Privacidad.

7. AVISOS SOBRE LA INFANCIA

Los niños menores de edad, y especialmente los menores de 13 años, no deberían enviar información sobre ellos mismos o sus amigos, y no deberían inscribirse en ninguno de los servicios on-line de GMA, ni deberían hacer solicitudes para recibir información complementaria de GMA pulsando los botones de consentimiento o de solicitud del sitio web. Si llegáramos a descubrir o a ser informados de que un niño registró sus datos o los de otro niño, suprimiríamos dicha información de nuestros registros.

8. AVISO A LOS PADRES

No recogemos intencionadamente información personal de identificación procedente de niños menores de edad. Si usted, como padre o tutor legal, está preocupado porque su hijo/a se ha inscrito en nuestro servicio y desea anular dicha inscripción y suprimir sus datos del registro, le rogamos que nos escriba un correo electrónico a: contact@ilysalotto.com o por correo postal a: ILY SALOTTO, C/ Real 61, 15003 A Coruña, A Coruña (España), (Atención al Cliente), incluyendo documentos oficiales que establezcan su condición parental o de tutor.

9. COOKIES

Le informamos que nuestra tienda online requiere de la utilización de cookies. Éstos son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes con las finalidades que describimos a continuación.

Las cookies se utilizan con el objetivo de ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a tus preferencias. Las cookies nos ayudarán, por ejemplo, a guardar la configuración del usuario (idioma y país) para que no tengas que introducir estos detalles de nuevo en tu próxima visita. Además, nos permitirá gestionar tu cesta de la compra y conservar la información de tu pedido mientras navegas por la tienda online. También nos permite, una vez que te has identificado con tu usuario y contraseña por primera vez, no tengas que volver a introducir estos datos en cada visita para acceder a las secciones que requieren identificación previa.

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10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

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11. MARCAS

Las marcas y logotipos (en adelante designados colectivamente como “las marcas”) reproducidos en el sitio web son marcas registradas o no registradas pertenecientes a GMA o son utilizados bajo licencia concedida a GMA por terceros. Ningún elemento del sitio web puede ser considerado como una incitación o una autorización implícita para utilizar las marcas publicadas en el sitio web de GMA o de los terceros titulares de las marcas. Todo uso abusivo de las marcas o de cualquier otro contenido en el sitio web está terminantemente prohibido.

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GMA no autoriza los vínculos hipertexto hacia su sitio web desde una página web tercera sin su autorización previa y por escrito.

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Queda entendido que GMA puede poner fin, con o sin preaviso, al uso del sitio web por parte del usuario si considera razonablemente que éste ha infringido las presentes condiciones o ha actuado de modo incompatible con la letra o el espíritu de éstas, ha violado los derechos de GMA o de un tercero, o por cualquier otra razón. El usuario reconoce el derecho de GMA a modificar el sitio web o a suspender su publicación, con o sin preaviso a los usuarios del mismo. Reconoce asimismo que GMA no podrá ser hecho responsable por el usuario o respecto a un tercero, de las consecuencias causadas por la citada modificación o suspensión del sitio web. Las disposiciones tituladas “Seguridad y confidencialidad de datos personales”, “Limitación de responsabilidad” y “Disposiciones generales” seguirán siendo válidas más allá de la expiración de las presentes Condiciones.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

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16. DISPOSICIONES GENERALES

Salvo disposición contraria, la información y los contenidos publicados en el sitio web tienen por único objeto vender los productos y servicios de ILY SALOTTO. GMA no afirma de ningún modo que el contenido del sitio web esté adaptado a todos los países del mundo o esté disponible para ser utilizada en todos los países. Los internautas visitan el sitio web por su cuenta y riesgo y deben respetar las normativas locales en vigor en su país, quedando entendido que el acceso al contenido del mismo podría considerarse ilegal para algunas personas o en algunos países. Los productos comercializados por GMA están disponibles en numerosos países. No obstante, el sitio web puede describir algunos productos cuya comercialización no está garantizada en todo el mundo. Toda acción o reclamación relativa al sitio web deberá ser presentada en el plazo de dos años desde la reclamación o el nacimiento del derecho (causa de acción).

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999 por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónica.

Cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales de Uso y Compra, así como el uso del Sitio Web y los presentes Avisos Legales, será resuelta ante los tribunales de A Coruña.

A coruña 2016.

 

 

PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿CÓMO COMPRAR EN ILYSALOTTO.COM?

Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde ahí podrá añadir el artículo a su compra.

2. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO? ¿ES SEGURO COMPRAR A TRAVÉS DE ILYSALOTTO.COM?

El pago debe realizarse a través de:

1) tarjeta de crédito y débito.

2) PayPal.

3) transferencia bancaria.

4) contra reembolso.

 

3. ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

Puede recibirlo en la dirección que elija (salvo apartado de correos) o en la tienda ILY SALOTTO de España que desee.

4. ¿CUÁLES SON LOS COSTES DE ENVÍO?

Los costes de transporte con servicio Estándar serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 69 euros y con destino España peninsular. Si el importe del pedido es inferior a 69 euros o con destino fuera de España peninsular, entonces los costes de transporte se cargarán al cliente y serán calculados en función al país, ciudad, prioridad de entrega, peso y volumen del pedido. Los pedidos con servicio de transporte prioritario serán siempre a cargo del comprador y calculados en función al país, ciudad, prioridad de entrega, peso y volumen del pedido

En el caso de envío a las tiendas físicas, los costes de transporte serán siempre gratuitos.

5. ¿CUÁL ES EL PLAZO DE ENTREGA?

Distinguimos tres plazos:

4.     El plazo aprobación, procesado y envío del pedido

5.     El plazo de entrega habitual por agente logístico

6.     El plazo de suministro por nuestros proveedores

A) PRODUCTOS EN STOCK: 2-10 DÍAS HÁBILES

El plazo aprobación, procesado y envío del pedido estará aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles.

El plazo de entrega habitual por el agente logístico estará aproximadamente entre 1 y 8 días hábiles tras la aprobación, procesado y envío del pedido, dependiendo de la prioridad de envío, del país y ciudad de envío.

En este caso, el plazo global final estará aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles.

Este plazo puede aumentar en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia  geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, períodos de navidad o rebajas, cualquier  forma  de  intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

B) PRODUCTOS SIN STOCK: 5-15 DÍAS HÁBILES

El plazo aprobación, procesado y envío del pedido estará aproximadamente entre 1 y 2 días hábiles.

El plazo de reposición o suministro de los artículos pedidos por nuestros proveedores  estará aproximadamente entre 2 y 10 días hábiles.

El plazo de entrega habitual por el agente logístico estará aproximadamente entre 1 y 8 días hábiles tras la aprobación, procesado y envío del pedido, dependiendo de la prioridad de envío, del país y ciudad de envío.

En este caso, el plazo global final estará aproximadamente entre 5 y 15 días hábiles.

Este plazo puede aumentar en caso de gestiones aduaneras u otras circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia  geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, períodos de navidad o rebajas, cualquier  forma  de  intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.

6. ¿QUÉ ZONAS DE ENTREGA TIENE ILYSALOTTO.COM?

La zona de entrega de estos artículos se circunscribe a España (incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla), Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca,  Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, y Suecia. Al aceptar el pedido, usted confirma ser un cliente residente en alguna de estas zonas. Cualquier otra dirección de entrega supondrá la anulación automática del pedido.

7.  ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN ARTÍCULO COMPRADO EN ILYSALOTTO.COM?

Puede devolver el artículo en cualquiera de nuestras tiendas ILY SALOTTO de España, excepto los productos de decoración, ó enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados. Le recordamos que el plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la fecha de realización del pedido que figura en el ticket.

A)     DEVOLUCIÓN EN TIENDAS

Entregue el ticket y la prenda, la cual deberá estar en perfecto estado y con el etiquetado original. Nuestros dependientes le ofrecerán estas opciones:

1.       Un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España.

2.     Cambiar el artículo por cualquier otro con existencia en tienda, abonando la diferencia de importe o emitiendo, en caso de menor valor, un vale sin caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España..

B)      DEVOLUCIÓN  EN SITIO WEB

-      Marque los artículos que desee devolver en el ticket que le enviamos con el pedido

-      Empaquete en el embalaje original los artículos y el ticket

-      Realice la solicitud de devolución a través de la web, en “mi cuenta”, apartado de “devoluciones”.

-      El Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a devolver.

-      Deberá enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados. Entregue el paquete perfectamente cerrado al transportista.

En los próximos 30 días recibirá el importe de su devolución del mismo modo en que realizó su compra.

8.¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN ARTÍCULO COMPRADO EN ILYSALOTTO.COM?

Los cambios de talla, color o artículo se podrán realizar en el plazo de 15 días desde la fecha en que se realiza el pedido y figura en el ticket de compra. El primer cambio de talla es gratuito para España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

Puede devolver el artículo en cualquiera de nuestras tiendas ILY SALOTTO de España, excepto los productos de decoración, ó enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados.

A)     CAMBIO EN TIENDAS

Entregue el ticket y la prenda, la cual deberá estar en perfecto estado y con el etiquetado original. Nuestros dependientes le ofrecerán estas opciones:

1.       Cambiar el artículo por otra talla o color o por cualquier otro con existencia en tienda, abonando la diferencia de importe o emitiendo, en caso de menor valor, un vale sin caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España.

2.     Un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España.

B)      DEVOLUCIÓN  EN SITIO WEB

-      Marque los artículos que desee cambiar en el ticket que le enviamos con el pedido. Indique la talla o color que desea.

-      Empaquete en el embalaje original los artículos y el ticket

-      Realice la solicitud de devolución a través de la web, en “mi cuenta”, apartado de “cambios”.

-      El Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a cambiar.

-      Deberá enviar su producto a través del operador logístico a su elección a portes pagados. Entregue el paquete perfectamente cerrado al transportista.

Una vez haya sido recepcionada la devolución por cambio por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados, lavados, personalizados o arreglados, los artículos deberán ir acompañados de todos sus accesorios, manuales de uso y documentos.

Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria, ILY SALOTTO se encarga enviarle la nueva talla o color. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta). El primer cambio de talla es gratuito para España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal.

  

El cambio gratuito está sujeto a la disponibilidad de la nueva talla deseada. En caso de no haber talla de la prenda solicitada y que el cliente desee otro producto ILY SALOTTO se encarga de generar un vale a favor del cliente, por el mismo importe de la prenda en cuestión. Cuando dicho vale se utilice, habrá de hacerse de forma íntegra, es decir, no se generará un nuevo vale por el importe restante no utilizado.

 

9.¿CÓMO PROCEDER EN CASO DE RECIBIR UN ARTÍCULO TARADO?

En caso de que el motivo de la devolución sea una tara, tiene dos opciones:

A)     DEVOLUCIÓN POR TARA EN TIENDAS

Entregue el ticket y la prenda, con el etiquetado original. Nuestros dependientes verificarán si se trata de un daño imputable a nosotros. En caso afrimativo le ofrecerán estas opciones:

1.       Un vale por el importe de la devolución sin fecha de caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España.

2.     Cambiar el artículo por cualquier otro con existencia en tienda, abonando la diferencia de importe o emitiendo, en caso de menor valor, un vale sin caducidad para canjear en cualquier tienda ILY SALOTTO de España..

B)      DEVOLUCIÓN  POR TARA EN SITIO WEB

-      Identificar en el sitio web que el motivo de la devolución es una tara, en cuyo caso deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a devoluciones@ilysalotto.com.

-      Marque los artículos que desee devolver en el ticket que le enviamos con el pedido.

-      Empaquete en el embalaje original los artículos y el ticket

-      Realice la solicitud de devolución a través de la web, en “mi cuenta”, apartado de “taras”.

-      El Servicio de Atención al Cliente de ILY SALOTTO le proporcionará un código de devolución y las instrucciones precisas para el envío de los artículos a devolver.

-      Deberá enviar la prenda con el etiquetado original a través del operador logístico a su elección a portes pagados. Entregue el paquete perfectamente cerrado al transportista.

Una vez verificado que efectivamente se trata de una tara o un daño imputable, nos pondremos en contacto con usted para informarle de las dos opciones posibles: bien que desista por completo del pedido, en cuyo caso le reembolsaremos el dinero que hubiese pagado en su momento en la misma forma de pago desde la que realizó el pago así como el coste de transporte de la devolución dentro de los 30 días siguientes, o bien que decida que le sustituyamos el artículo enviado por otro en perfectas condiciones, en cuyo caso le reembolsaremos el coste de transporte de la devolución y le enviaremos el artículo de forma totalmente gratuita

10.¿CÓMO MODIFICAR O ANULAR UN PEDIDO?

Con anterioridad a la finalización del pedido, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo (importes desglosados en todos los epígrafes necesarios- impuestos, costes de transporte, selección de artículos, etc.), pudiendo corregir lo que considere necesario.

Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con el SAC. El pedido sólo podrá ser modificado o anulado en caso de que la prenda no haya entrado en fase de expedición desde nuestros almacenes.

11. ¿CÓMO PUEDE RECUPERAR SU CONTRASEÑA?

 En la página principal del sitio web, seleccione “Identifícate” y haga click en “he olvidado mi contraseña. Le enviaremos un link para que pueda restaurar la misma.

¿QUÉ ES CLUB ILY SALOTTO ?

La CLUB ILY SALOTTO nace con el ánimo de ofrecer ventajas exclusivas a nuestros clientes que quieran pertenecer a ella. Convierte cada visita en una experiencia única y da acceso a información privilegiada sobre ofertas, rebajas privadas e invitaciones a eventos entre otras promociones y acciones exclusivas.

Se podrá solicitar la admisión en la CLUB de manera totalmente gratuita.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA CLUB

Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la CLUB.

Como consecuencia de lo anterior, los usuarios son los únicos responsables ante la CLUB ILY SALOTTO y terceros de:

a. las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la CLUB, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;

b. así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la CLUB o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

El CLUB ILY SALOTTO se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la misma a usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

CONDICIONES DE USO

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Datos de los usuarios

Corresponde a los usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el usuario deberá acceder a www.ilysalotto.com , al apartado Mi Cuenta. Por lo tanto, él es responsable de la veracidad de los datos y la CLUB ILY SALOTTO no será responsable de su inexactitud de los datos personales.

Del mismo modo la CLUB se reserva el derecho de admisión o rechazo de un usuario por uso fraudulento de la misma, de sus condiciones de uso y/o sus contenidos.

Nulidad

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes.

La CLUB ILY SALOTTO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no  implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la CLUB o prescripción de la acción que en cada caso corresponda. 

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

La CLUB se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, La CLUB recomienda al Socio leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CU será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de A Coruña. 

POLITICA DE PRIVACIDAD

  Información facilitada por el usuario

Todas las comunicaciones, informaciones o contenidos no solicitados enviados por el usuario al sitio web, por correo electrónico u otro medio, serán tratados por GMA como información no confidencial y totalmente libre de derechos a excepción de los datos personales que permitan identificar al propio usuario. Dichos mensajes y contenidos no solicitados incluyen (sin limitarse a ellos) los datos, las preguntas, las respuestas, los comentarios, las sugerencias y otros mensajes similares procedentes del usuario. Al enviar dichas comunicaciones al sitio web, el usuario concede a GMA una licencia gratuita, perpetua, irrevocable y no exclusiva autorizándole a utilizar, reproducir, modificar, publicar, editar, traducir, distribuir, representar y exponer sus comunicaciones aisladamente o integrarlas en otros trabajos, cualquiera que sea la forma, la tecnología o el medio utilizado, presente o futuro, y a ceder dichos derechos a un tercero. Cualquier contenido transmitido o enviado puede ser utilizado por GMA para diversos fines, incluyendo (sin limitarse a ellos) la reproducción, divulgación, transmisión, publicación, difusión y envío, pero también el desarrollo, fabricación y comercialización de productos que utilicen dicha información.

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La Declaración / Política de Privacidad rige los datos personales que el usuario facilite a GMA a través del sitio web www.ilysalotto.com. GMA ha establecido su Declaración / Política de Privacidad respetando la confianza que su clientela le otorga y en conformidad con los más altos estándares de protección de datos personales con los que se ha comprometido.

Sin embargo, a pesar de que adoptamos todas las medidas razonables para proteger su información personal, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no somos responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.

Toda transmisión al sitio web www.ilysalotto.com y por tanto a GMA, de datos personales como su nombre, dirección, números de teléfono y preferencias, etc., (en adelante “datos personales”) es realizada de manera voluntaria, con su conocimiento y consentimiento, al hacer una solicitud, inscripción o registro en los servicios ofrecidos por GMA. Los formularios de inscripción contienen tanto campos obligatorios (indicados convenientemente a tal efecto) que nos resultan necesarios para satisfacer su solicitud, como campos no obligatorios, que usted puede completar si así lo desea. Si usted decide no completar los campos obligatorios, GMA podría no responder a su solicitud o no activar sus opciones. En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.

Las solicitudes de información efectuadas por teléfono podrían ser grabadas con vistas a realizar un control de calidad y para garantizar la exactitud de sus datos personales.

Los datos personales que nos proporcione estarán disponibles para el uso común del personal de GMA debidamente autorizado en España, así como en sus empresas filiales y asociados de todo el mundo, sus agencias de gestión de relaciones con el cliente y, ocasionalmente, otras personas o empresas que lleven a cabo operaciones relacionadas con nuestro negocio como el filtrado de datos o las operaciones conjuntas de marketing.

Nuestras filiales y algunos de nuestros socios comerciales están situados fuera de España y, por consiguiente, usted, como usuario acepta expresamente que sus datos personales puedan ser importados o transferidos al extranjero. Sin embargo, todas estas personas/empresas están sujetas a acuerdos de confidencialidad y al más estricto respeto de su privacidad de acuerdo con la ley aplicable. Los datos personales que usted nos transmita serán utilizados para proporcionarle los servicios solicitados y pueden ser utilizados para realizar estudios de mercado relacionados con el negocio de GMA y para proporcionarle información relativa a sus productos y eventos.

En casos distintos de los arriba descritos, GMA no utilizará sus datos personales para la comunicación que usted no haya solicitado. No venderemos, alquilaremos ni transmitiremos ningún dato personal que nos haya comunicado a terceros distintos de nuestros socios profesionales, nuestros asesores legales o en caso de que así lo requiera la ley o una sentencia judicial. GMA se esforzará cuánto le sea posible para garantizar que sus datos personales se conserven con seguridad en todo momento.

En caso de que GMA o la totalidad de sus propiedades sean adquiridas como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización o liquidación, sus datos personales podrían formar parte de las propiedades transferidas.

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En virtud al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero que GMA tiene registrado en la Agencia de Protección de Datos relativos a Clientes.

Eventualmente, GMA puede aplicar modificaciones a esta Declaración de Privacidad de acuerdo con la modificación de las disposiciones legislativas que pudieran producirse y de los objetivos comerciales de GMA.

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